新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 12月25日上午，安徽省市场监管12315“五线合一”启动仪式在合肥举行，标志着全省市场监管新的12315热线和工作机制正式启动运行，实现了全省市场监管投诉举报全渠道、全业务、全系统诉求集中。
据悉，这是继今年8月全省12315（原工商）、12365（原质监）、12331（原食药监）、12358（原价监）、12330（原知识产权）五条热线整合后的升级版。新12315热线平台作为“线上线下”一体化投诉举报服务平台，实行一个号码接入、一个平台处理。除12315热线电话外，还可通过互联网、微信、手机APP等渠道提供全天候24小时投诉举报受理服务。政务服务热线或其他单位转办的信息，也将通过共享互通方式及时归集到12315平台处理，实现市场环境和消费环境统一监测研判。
王换 柳书莲 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 徐琪琪
